近年来，随着省妇联认真落实《信访条例》、《领导干部定期接待群众来访的实施办法》，不断完善《首问责任制度》、《信访处理反馈制度》等，信访接待工作实现了制度化、规范化和程序化。通过实行领导接访、干部接访、律师接访三结合的接访制度，特别是律师接访制度，为妇女提供法律帮助，在开展法律维权的同时也向来访妇女群众普及了法律知识，提高了她们知法、懂法、学法、用法的能力，得到了信访妇女的一致好评和广泛认可。
近日，一位满头白发的老人走进了省妇联权益部。她用颤抖的双手拿出了一张行政处罚决定书，接访律师首先安抚了老人的情绪，随后让老人慢慢讲述自己的遭遇和诉求。律师的热情和贴心让老人放松了紧张的心情，几分钟后，老人哽咽着述说了自己的遭遇。老人王某居住在城关区牟家庄，现年68岁， 在2013年4月24日，突然收到了兰州市公安局城关分局铁路西村派出所的行政处罚决定书，该处罚书认定在2013年2月22日，老人王某与对门邻居张某在楼道内发生争吵，王某殴打了张某。张某经城关分局法医室鉴定为轻微伤，故对老人王某处以五日的行政拘留和伍佰元罚款。老人与对门邻居张某素来不和，但自己在2月22日确实未殴打过张某，反而是张某经常欺负自己，自己都住了好多次院，邻居都可以证明。老人觉得自己受了天大的委屈，平常受点小委屈罢了，如今都快70岁的人了，还要受到如此的屈辱，90多岁高龄的母亲也因为这件事离开了人世，自己对生活也失去了信心?！ ∥墒φ攵酝跄车那榭觯嫠呃先嗽谑盏叫姓Ψ＞龆ㄊ榈娜鲈履谟腥ㄏ蜃龀鲂姓Ψ＞龆ǖ幕氐纳霞痘厣昵敫匆榛蛳蛴泄芟饺ǖ娜嗣穹ㄔ浩鹚?。听到这个消息，老人觉得自己的事还有挽回的余地。随后，老人向兰州市公安局提出了行政复议。经兰州市公安局行政复议，认为行政处罚决定书适用法律依据错误，撤销了该行政处罚。 行政复议一有结果，老人便赶紧拿着复议决定来到权益部，表达了感谢之情，她说，谢谢妇联，谢谢领导，谢谢律师，还了我的清白，让我有了生活下去的勇气。