2013年，西峰区妇联将深入开展巾帼志愿者服务活动作为促进和谐社会建设的重要切入点，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，不断总结经验，完善服务方式，使巾帼志愿者服务活动成为妇联工作的一个品牌。
西峰区巾帼志愿者服务活动的组织机构分为站、队、分队、小组四个层级。西峰区妇联成立了全区巾帼志愿者服务总站，各乡镇（街办）妇联成立了巾帼志愿者服务队，各村（社区）成立巾帼志愿者服务分队，妇女之家、村民小组成立巾帼志愿者服务小组。志愿者服务总站负责办理志愿者、服务对象的档案建立，服务项目联络和信息搜集，评先奖优，推广先进典型等基础工作；各服务分队负责策划、组织本辖区巾帼志愿服务活动时间、内容、方式方法等，并将活动开展情况记录、汇总上报服务总站；服务分队根据志愿者年龄结构和专业特长，编成若干小组，由政治觉悟高、奉献意识强、作用发挥明显的党员担任组长，为志愿者活动深入开展提供了坚强的组织保障。同时，统一制作了巾帼志愿者服务队旗，为志愿者配发了袖章，有效增强了志愿者的荣誉感和责任感。 全区巾帼志愿服务活动紧紧抓住广大村民（居民）关心、社会需要、志愿能为的热点问题，不断创新活动载体，制定具体活动计划，深入推进关爱空巢老人、环境?；?、妇女儿童维权、爱心志愿等服务活动。目前，全区共建立10个巾帼志愿者服务总队，100多个服务分队，有巾帼志愿者1600多名。2013年，各巾帼志愿者服务队举办送文化、送科技、禁毒知识宣传、法律法规知识宣传、环保清洁、关爱空巢老人、义诊等志愿者服务活动共210多场次，参加人数5000余人（次）,受到了广大市民的一致好评。